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Políticas de Cambios

En Orange Mens Boutique manejamos solo cambios de mercancía. No realizamos reembolsos. Si necesitas cambiar tu producto, el cliente cubre el 100% del costo de devolución y nosotros te proporcionamos la guía de envío.

30 Días

Plazo para cambiar tu producto

Guía Incluida

Nosotros generamos la guía de devolución

Solo Cambios

No hay reembolsos, únicamente cambios de mercancía

Política de Cambios

En Orange Mens Boutique solo realizamos cambios de mercancía. No hacemos reembolsos.

  • •Plazo: Máximo 30 días después de recibir tu compra
  • •Condición: Producto sin usar, con etiqueta original intacta y sin señales de uso
  • •Embalaje: En su embalaje original o en condiciones similares
  • •Costo de Devolución: El cliente cubre el 100% del costo de envío de devolución
  • •Guía de Envío: Nosotros generamos y proporcionamos la guía de devolución

Cambios por Talla o Color

Puedes cambiar tu producto por otra talla o color disponible:

  • •Plazo: Hasta 30 días después de recibir tu compra
  • •Condición: Producto sin usar, con etiqueta original
  • •Disponibilidad: Sujeto a disponibilidad de talla/color solicitado
  • •Envío de Cambio: Nosotros cubrimos el costo del envío del producto nuevo
  • •Diferencia de Precio: Si cambias por un producto de mayor precio, pagas la diferencia. Si es menor, no hay reembolso.

Proceso de Cambio

Sigue estos pasos para cambiar tu producto:

  1. 1

    Contacta por WhatsApp

    Envía un mensaje a +52 312 155 7377 indicando el número de pedido, talla/color actual y talla/color deseado

  2. 2

    Recibe la guía de devolución

    Te proporcionaremos la guía de envío para que devuelvas el producto. El cliente cubre el costo del envío de devolución.

  3. 3

    Envía el producto

    Empaca el producto en su embalaje original y envíalo con la guía proporcionada (Estafeta, DHL, etc.)

  4. 4

    Recibe tu cambio

    Una vez recibido y verificado, enviaremos el producto nuevo sin costo de envío en 3-5 días hábiles

Excepciones - No Aceptamos Cambios

No podemos aceptar cambios en los siguientes casos:

  • •Ropa Interior - No se aceptan cambios por razones de higiene
  • •Perfumes - No se aceptan cambios una vez abiertos
  • •Accesorios - No se aceptan cambios
  • •Artículos en Descuento - No se aceptan cambios en productos con descuento
  • •Producto usado, lavado o con señales de uso
  • •Etiqueta original removida o dañada
  • •Producto fuera del plazo de 30 días
  • •Embalaje original dañado o incompleto

Preguntas Frecuentes

¿Hacen reembolsos?

No, en Orange Mens Boutique solo realizamos cambios de mercancía. No hacemos reembolsos bajo ninguna circunstancia.

¿Quién paga el envío de devolución?

El cliente cubre el 100% del costo del envío de devolución. Nosotros generamos y proporcionamos la guía de envío.

¿Puedo cambiar por un producto de mayor precio?

Sí, puedes cambiar por un producto de mayor precio. Solo necesitas pagar la diferencia. Si cambias por un producto de menor precio, no hay reembolso de la diferencia.

¿Qué pasa si el producto llega dañado?

Si tu producto llega dañado, contáctanos inmediatamente con fotos del daño. Reemplazaremos el producto sin costo adicional.

¿Cuánto tiempo tarda el cambio?

Una vez que recibimos y verificamos tu devolución, enviaremos el producto nuevo en 3-5 días hábiles sin costo de envío.

¿Puedo cambiar si cambié de opinión?

No. Solo aceptamos cambios por talla o color. No aceptamos cambios si cambió de opinión sobre el producto.

¿Necesitas cambiar tu producto?

Contáctanos por WhatsApp y te ayudaremos con el proceso de cambio.

Contactar por WhatsApp